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    • guest0610003
      游客
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      老师好,我们公司是做化工新材料的,长期以来公司售后口碑差,客户投诉多、复购率低,很多老客户流失。公司现在想通过ITR优化问题处理流程,提升客户体验。

      想了解一下:ITR从哪些方面提升客户满意度?比如响应速度、解决质量、沟通态度、问题闭环、回访机制?如何把客户满意度和售后团队考核挂钩?有没有提升复购率的实操技巧?

      谢谢。

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回复至:ITR如何提升客户满意度和复购率,关键措施有哪些
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